多种联系方式汇总
kr.g-gamers.com 提供多种联系渠道，覆盖资源纠错、服务器举报、合作洽谈与账号问题四类需求。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。以下为占位联系方式，实际使用时请替换为真实信息。
客服邮箱
[email protected] —— 适用于资源下载失败、MD5校验不符、页面报错等问题，承诺24小时内回复。
举报邮箱
[email protected] —— 适用于举报关服跑路、暗改爆率、虚假开服信息等，需附服务器名称、区服与截图，48小时内处理。
合作邮箱
[email protected] —— 适用于私服运营方申请收录、广告合作、数据接口对接，3个工作日内回复。
客服电话
400-000-0000（占位） —— 工作日 9:00-18:00，适用于紧急问题与老年玩家电话咨询。
在线客服
站点右下角在线客服窗口，服务时间 9:00-22:00，平均响应时间约2分钟。
办公地址
（占位）某省某市某区某路某号某大厦某层，邮编000000。来访请提前预约。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三档：在线客服每日9:00至22:00，全年无休；邮箱支持7×24小时接收，工作日24小时内回复，非工作日48小时内回复；电话客服仅工作日9:00至18:00提供。开服表更新时间为每日8:00、12:00、18:00、22:00四个时段，新开传奇sf信息通常在开服前2至12小时上线。
服务承诺包括：第一，资源纠错在核实后2小时内修正；第二，服务器举报在48小时内完成核查并更新黑名单；第三，合作申请在3个工作日内给出明确答复；第四，玩家评分与评论在发布后1小时内完成审核，违规内容删除并记录。对于因我方信息错误导致玩家损失的，我们会公开更正并标注。
我们无法保证每一款传奇私服都长期运营，但可以保证每一条收录信息都经过人工核查，每一个举报都有人跟进。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按业务类型选择对应部门。以下为分工说明：
| 部门/业务线 | 负责范围 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核组 | 开服信息纠错、版本描述更正 | [email protected] | 24小时内 |
| 技术测试组 | 下载资源、MD5校验、延迟数据 | [email protected] | 24小时内 |
| 玩家社区组 | 评分、评论、举报、黑名单 | [email protected] | 48小时内 |
| 商务合作组 | 私服收录、广告、接口合作 | [email protected] | 3个工作日 |
| 账号与安全 | 账号异常、信息泄露、侵权投诉 | [email protected] | 24小时内 |
若不确定属于哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由客服分流。涉及法律事务的，请在邮件标题注明“法律事务”，我们会转交专人处理。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，附服务器名称、引擎类型、版本类型、开服时间、线路、官网或登录器下载地址、联系方式。我们会在3个工作日内完成初审，通过后进入72小时在线监测。监测通过即可收录，监测不通过会说明原因。
Q2：发现某服务器关服跑路，如何举报？
发送邮件至 [email protected]，附服务器名称、区服、开服时间、充值记录截图、关服截图或聊天记录。我们会在48小时内核查，确认后加入黑名单并在版本页标注。累计被举报3次以上且未回应的服务器，将永久移出推荐位。
Q3：下载的资源打不开，怎么联系？
先核对MD5值，若不一致说明下载过程中文件损坏，重新下载即可。若MD5一致仍打不开，发送邮件至 [email protected]，附资源名称、下载时间、报错截图与操作系统版本，我们会在24小时内测试并回复。
Q4：能否删除我发布的评论或评分？
可以。若评论涉及个人隐私、误操作或内容有误，可发送邮件至 [email protected] 申请删除，需提供评论截图与账号信息。我们会在核实后1个工作日内处理。但涉及服务器真实问题的评论，除非有充分理由，否则不予删除。
Q5：合作广告如何计费？
我们提供首页推荐位、开服表置顶、版本详情页横幅三种形式，按天或按周计费。具体价格与排期请邮件咨询 [email protected]。所有广告位均标注“广告”标识，不影响自然推荐排序。